Retour au blog
Stratégie
·
Équipe CUTUMA
Booster vos ventes e-commerce avec les campagnes SMS
Segmentation, personnalisation et timing : les clés pour convertir vos contacts en clients fidèles grâce au SMS.
Le SMS surpasse l'email pour l'e-commerce en RDC : 98% d'ouverture contre 20% pour les emails. Voici comment structurer vos campagnes.
Types de campagnes efficaces
- Abandon de panier — Relance 2h après avec un code promo.
- Lancement produit — Annonce exclusive pour vos VIP.
- Fidélisation — Points de récompense, anniversaire client.
- Flash sales — Urgence et rareté pour booster les conversions.
Segmentation
Utilisez les tags de contacts dans CUTUMA pour cibler : clients actifs, prospects, zone géographique (Kinshasa, Lubumbashi...).
Mesurer les résultats
Suivez le taux de livraison, les échecs et le ROI par campagne depuis votre tableau de bord.